آخرین بهروزرسانی: ۱۱ شهریور ۱۴۰۵
کامێران برنامهای است از مردمِ شهر، برای مردمِ شهر، و این متن هم به همان زبان ساده نوشته شده. اینجا همهٔ قرارهای میان شما و کامێران آمده است: چه چیزی میتوانید ثبت کنید، با دادههای شما چه میکنیم، و مسئولیت هر کس کجاست. ورود به حساب کاربری یعنی این قرارها را پذیرفتهاید.
۱. کامێران چیست و چه نیست
کامێران یک برنامهٔ محلی و رایگان برای کامیاران است: آگهی نیازمندیها، فهرست کسبوکارها، اعلامیههای زندهیادان، خبر شهر، اطلاعیههای خدماتی، گزارش مشکلات شهری، یارانِ شهر، قیمت روز ارز و طلا، و آبوهوا.
کامێران واسطه است، نه فروشنده و نه ضامن. آگهیها، صفحههای کسبوکار و بیشترِ محتوای برنامه را خودِ مردم ثبت میکنند و مسئولیت درستی هر مطلب با ثبتکنندهٔ آن است. هیچ پولی هم در کامێران جابهجا نمیشود؛ نه پرداختی، نه بیعانهای، نه کیف پولی.
بهرهبردار کامێران شرکت ژیار سامانه گستر (با مسئولیت محدود) است، ثبتشده در شهر کامیاران (وبسایت: zheyar.com)؛ راههای تماس رسمی آن در بخش «تماس با ما» در پایان همین متن آمده است.
۲. پذیرش این قوانین
•
گشتن در برنامه بدون حساب کاربری آزاد است؛ اما با ورود به حساب، این قوانین را میپذیرید (همانطور که صفحهٔ ورود میگوید). حتی بدون حساب هم، استفاده از برنامه یعنی پذیرش بخشهایی از این قوانین که به تماشای برنامه مربوط است (مانند بخشهای ۱۳ تا ۱۵ و ۲۱).
•
اگر این متن تغییر کند، نسخهٔ تازه را همینجا میگذاریم و تاریخ بالای صفحه را عوض میکنیم؛ تلاش میکنیم تغییرهای مهم را در برنامه هم اعلام کنیم. ادامهٔ استفاده پس از تغییر، یعنی پذیرش متن تازه.
۳. حساب کاربری
•
ورود فقط با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی انجام میشود؛ نه رمز عبور داریم و نه ایمیل. شمارهٔ موبایل، شناسهٔ حساب شماست و از داخل برنامه قابل تغییر نیست (برای تغییر شماره با پشتیبانی تماس بگیرید).
•
حساب باید با سیمکارتِ به نامِ خودتان ساخته شود. اگر کمتر از ۱۸ سال دارید، فقط با اجازهٔ سرپرستتان و با سیمکارتی که به نام اوست از برنامه استفاده کنید؛ در این صورت مسئولیت استفاده با سرپرست است.
•
حسابتان امانتِ دست خودتان است: کد پیامکی ورود را به هیچکس ندهید. هر کاری که با حساب شما انجام شود، به نام شما ثبت میشود. کامێران هیچوقت از شما رمز یا کد پیامکی نمیخواهد.
•
نشست ورود تا ۳۰ روز معتبر میماند؛ بعد از آن باید دوباره با کد پیامکی وارد شوید. «خروج از حساب» یعنی پاک شدن کلید ورود از همان دستگاه.
•
اگر حسابی بارها این قوانین را بشکند، ممکن است مسدود شود: حساب مسدود فقط میتواند برنامه را بخواند و حسابش را حذف کند؛ ثبت و ارسالِ هر چیزی برایش بسته میشود.
۴. احراز هویت
•
در حال حاضر برای استفاده از کامێران فقط تأیید شمارهٔ موبایل با کد پیامکی لازم است و هیچ مدرک هویتی دیگری از شما گرفته نمیشود.
•
برای سالم ماندن فضای برنامه، ممکن است در آینده پیش از انتشار اولین مطلبتان لازم شود هویتتان تأیید شود؛ از جمله با تطبیق کد ملی با شمارهٔ موبایل از طریق سامانههای رسمی کشور (مانند سامانهٔ شاهکار). در این صورت:
•
کد ملی فقط برای همان استعلامِ تطابق به سامانهٔ رسمی فرستاده میشود؛ هرگز در برنامه نمایش داده نمیشود و به هیچ کاربر دیگری داده نمیشود.
•
پس از دریافت پاسخ، فقط نتیجهٔ تطابق (بله یا خیر) نزد ما ثبت میشود، نه خودِ کد ملی.
•
اگر تطبیق انجام نشود، ممکن است امکان انتشار محتوا برای حساب شما فعال نشود؛ خواندنِ برنامه همچنان آزاد است.
۵. چه چیزی میشود ثبت کرد، چه چیزی نه
هر چه ثبت میکنید (آگهی، کسبوکار، استوری، خبر، اعلامیه، پیام تسلیت، گزارش یا روایت) باید:
•
راست و واقعی باشد: عکس واقعی، قیمت واقعی، وضعیت واقعی، نشانی واقعی.
•
قانونی باشد: چیزی که خرید، فروش یا انتشارش در قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است، در کامێران هم جایی ندارد؛ از جمله (و نه محدود به): سلاح و مهمات، مواد مخدر و روانگردان، مشروبات الکلی، داروی نسخهای، حیوانات حمایتشده، اموال مسروقه، مدارک و اسناد جعلی، سیمکارت و حساب بانکی به نام دیگری، شرطبندی و قمار، محتوای مستهجن، و هر کالا یا خدمتی که فروش آن مجوز قانونی میخواهد و شما ندارید.
•
مال خودتان باشد یا اجازهٔ انتشارش را داشته باشید: عکس و متنی که حق کس دیگری است ثبت نکنید. در خبرهای ارسالی، فقط عکسی که خودتان گرفتهاید پذیرفته میشود؛ عکسهای اینترنتی منتشر نمیشود.
•
محترمانه باشد: توهین، تهمت، تحقیر، تهدید، و هر سخنی که به قوم، مذهب، جنسیت یا آبروی کسی بتازد ممنوع است.
•
حریم دیگران را نگه دارد: اطلاعات شخصی دیگران (شماره، نشانی، عکس خصوصی) را بدون رضایتشان منتشر نکنید. شمارهٔ تماسِ خودتان را بگذارید، نه شمارهٔ کس دیگری را.
•
آگهی تکراری و انبوه نباشد: یک کالا، یک آگهی. ثبت تکراری برای بالا آمدن، حذف میشود.
سوءاستفاده از برنامه (کلاهبرداری، فیشینگ، جمعآوری شمارههای مردم، ارسال انبوه، دور زدن محدودیتها یا اختلال در کار سرورها) ممنوع است و علاوه بر مسدود شدن حساب، ممکن است پیگرد قانونی داشته باشد.
۶. بازبینی و انتشار
•
تقریباً هر چیزی که ثبت میکنید (آگهی، کسبوکار، اعلامیه، پیام تسلیت، خبر ارسالی، روایت یارانِ شهر) پیش از انتشار بازبینی میشود. معمولاً این بازبینی سریع است، اما زمانِ مشخصی را تضمین نمیکنیم و انتشارِ هیچ مطلبی تعهد ما نیست.
•
اگر مطلبی رد شود، دلیلش را (جز در مورد پیامهای تسلیت) در برنامه میبینید و بیشترِ وقتها میتوانید اصلاح کنید و دوباره بفرستید.
•
ویرایشِ آگهی یا صفحهٔ کسبوکارِ منتشرشده هم بازبینی میشود: تا تأیید نشده، نسخهٔ قبلی روی برنامه میماند. (اعلامیه، پیام تسلیت، روایت، خبرِ منتشرشده و استوری اصلاً قابل ویرایش نیستند؛ بخشهای ۹ تا ۱۲ را ببینید.)
•
یک استثنا: حسابهای «ناشر معتمد» (مثل مسجدها و دفترهای ترحیم) اعلامیه را بدون بازبینیِ قبلی منتشر میکنند؛ اما بعد از انتشار هم اگر مشکلی داشته باشد، بازبینها آن را برمیدارند.
•
یک استثنای برعکس: گزارشهای مشکلات شهری همان لحظهٔ ثبت، عمومی میشوند (بخش ۱۲ را بخوانید).
•
یک استثنای دیگر: استوری کسبوکار همان لحظهٔ ثبت و بدون بازبینیِ قبلی منتشر میشود؛ اما همان قاعدههای بخش ۵ دربارهٔ استوری هم برقرار است و بازبینها میتوانند هر استوری را هر وقت بردارند (بخش ۹ را بخوانید).
•
بازبینهای کامێران میتوانند هر مطلبی را که با این قوانین نمیخواند رد کنند، از انتشار درآورند یا حذف کنند.
۷. آگهیهای نیازمندی
•
ثبت آگهی رایگان است. هر حساب همزمان بهطور پیشفرض میتواند حداکثر ۱۰ آگهی فعال (در انتظار یا منتشرشده) داشته باشد؛ مدیر برنامه میتواند این سقف را برای یک حساب جداگانه کم یا زیاد کند و برنامه سقف حساب خودتان را همانجا که آگهی ثبت میکنید نشان میدهد.
•
هر آگهی ۳۰ روز روی برنامه میماند و در ۵ روز آخر میتوانید حداکثر ۲ بار آن را ۳۰ روزِ دیگر تمدید کنید. آگهیِ منقضیشده قابل برگرداندن نیست؛ باید آگهی تازه بزنید.
•
وقتی کالا فروخته شد، «فروخته شد» را بزنید تا جای آگهی برایتان آزاد شود. با پایان عمر آگهی (چه «فروخته شد» بزنید و چه مهلتش تمام شود) شمارهٔ تماس و راههای ارتباطی برای همیشه از آگهی برداشته میشود و دیگر برای هیچکس قابل نمایش نیست.
•
آگهیهایی که فروخته، منقضی یا رد شدهاند، حدود ۹۰ روز بعد برای همیشه پاک میشوند؛ با عکسهایشان و با نسخهای که دیگران در «علاقهمندیها» از آنها ذخیره کردهاند. از پیش هم خبری داده نمیشود؛ اگر متن یا عکس آگهی را برای خودتان میخواهید، نگهش دارید.
•
قیمتها به تومان و به انتخاب شما «مقطوع»، «توافقی» یا «رایگان» است. گزینهٔ اهدا به «گوشهٔ مهربانی» آگهی را به بخش اهدایی میبرد.
۸. معامله میان خودِ شماست
•
هیچ پولی در کامێران جابهجا نمیشود. پرداخت، تحویل، ضمانت و توافق، همه میان خریدار و فروشنده است. کامێران طرف هیچ معاملهای نیست، ضامن هیچ معاملهای نیست، و در اختلافها داوری نمیکند.
•
کامێران چتِ داخلی و ایمیل کاربری ندارد؛ هر گفتوگویی دربارهٔ معامله از راه تلفن یا پیامرسانهای بیرون از برنامه انجام میشود. اگر کسی در قالب «چت کامێران» یا «پشتیبانی کامێران» از شما پول یا کد خواست، جعلی است.
•
امن بمانید: کالا را حضوری ببینید و بعد پول بدهید؛ در جای شلوغ قرار بگذارید؛ برای کالایی که هنوز ندیدهاید پیشپرداخت ندهید؛ و اگر آگهی مشکوکی دیدید، همانجا گزارشش کنید. کامێران هیچوقت از شما رمز، کد پیامکی یا کارتبهکارت نمیخواهد.
•
اگر در معاملهای زیان دیدید، میتوانید از مراجع قانونی پیگیری کنید؛ ما در حد قانون و با دستور مرجع قضایی همکاری میکنیم، اما جبران خسارتِ معاملهای که خودتان کردهاید بر عهدهٔ ما نیست.
۹. کسبوکارها و درخواستها
•
هر حساب میتواند حداکثر ۲ کسبوکار ثبت کند. اطلاعات صفحه (نشانی، ساعت کاری، قیمتها، عکسها) را صاحب کسبوکار وارد میکند و مسئول درستیاش هموست.
•
نشان «باز است» از روی ساعت کاریِ واردشده حساب میشود و تضمینی برای باز بودنِ واقعی مغازه نیست؛ نشان «تأیید شده» را فقط مدیر برنامه میدهد.
•
استوری کسبوکار را فقط صاحبِ کسبوکاری میتواند بگذارد که صفحهاش بازبینی و منتشر شده است؛ حسابهای عادی استوری ندارند. هر کسبوکار همزمان یک استوری دارد: استوری تازه، استوری قبلی را جایگزین و پاک میکند. هر استوری پس از ۲۴ ساعت خودبهخود برداشته میشود و عکسش هم با آن پاک میشود. استوری برای همه دیدنی است، حتی برای کسی که وارد حساب نشده باشد.
•
استوری یک عکس است با یک نوشتهٔ کوتاه (حداکثر ۸۰ نویسه) که پیش از ارسال، روی خودِ عکس نوشته میشود؛ برای همین آنچه نزد ما میماند فقط همان یک عکس است، نه متنِ جدا، نه رنگ و نه جای نوشته. استوریِ منتشرشده قابل ویرایش نیست؛ میتوانید حذفش کنید یا با استوری تازه عوضش کنید.
•
شمارِ بازدید استوری را فقط صاحب همان کسبوکار میبیند؛ فهرستی از بینندگان در برنامه نیست و استوری پسند و پاسخ هم ندارد. فعلاً کنار استوریها دکمهٔ «گزارش» نیست؛ تا وقتی این دکمه اضافه شود، استوریِ خلافِ این قوانین را از راههای تماس بخش ۲۳ به ما خبر بدهید (بخش ۱۸).
•
«رزرو نوبت»، «سفارش» و «استعلام قیمت» فقط یک پیام به کسبوکار است: نه پرداخت است، نه رزروِ قطعی، نه تعهدِ انجام. کسبوکار میتواند بپذیرد یا نپذیرد؛ درخواستِ بیپاسخ خودش منقضی میشود (سفارش و استعلام پس از ۴۸ ساعت، نوبت سرِ زمانِ خودش). جمعهای نمایشدادهشده «تقریبی» است و قیمتِ نهایی را کسبوکار اعلام میکند.
•
وقتی درخواستی میفرستید، نام و شمارهای که وارد کردهاید برای صاحب همان کسبوکار فرستاده میشود تا بتواند با شما تماس بگیرد؛ در سفارشهای «ارسال در شهر»، نشانیای که برای تحویل مینویسید هم همراهش میرود. شمارهٔ کسبوکار هم تا پایان درخواست و ۷ روز پس از آن روی برگهٔ درخواستِ خودتان میماند.
•
وضعیت نوبت، سفارش و استعلام (دریافت، تأیید، رد، و لغو از سوی کسبوکار) با پیامک هم به شما خبر داده میشود؛ این پیامکها خاموششدنی نیستند.
•
اگر صفحهٔ کسبوکاری هنوز به دست صاحبش نرسیده باشد، درخواست آنلاین نمیپذیرد؛ در این حالت مستقیم با شمارهاش تماس بگیرید.
•
اگر دستهبندی مناسبی برای کسبوکارتان نبود، میتوانید دستهای پیشنهاد بدهید؛ پیشنهادها را تحریریه بررسی میکند، ممکن است با نام دیگری ساخته یا با پیشنهادهای دیگران ادغام شود، و نتیجهاش جداگانه به شما اعلام نمیشود.
۱۰. زندهیادان و پیامهای تسلیت
•
اعلامیهٔ ترحیم را یا با بارگذاری اعلامیهٔ چاپی میفرستید یا با اعلامیهسازِ برنامه میسازید. با ثبت اعلامیه تأیید میکنید که از سوی خانواده اجازهٔ انتشار دارید؛ نام، عکس و جزئیات مراسمِ درگذشته را فقط کسی ثبت کند که این حق را دارد.
•
«شمارهٔ تماس خانواده» فقط برای هماهنگیِ بازبینهاست؛ هیچوقت عمومی نمیشود.
•
اعلامیه تا وقتی «در انتظار بازبینی» است قابل ویرایش و حذف است؛ پس از انتشار، دیگر از داخل برنامه قابل ویرایش یا حذف نیست و برای اصلاح یا برداشتن آن باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
•
با انتشار هر اعلامیه، کاربرانی که نام خانوادگیشان با درگذشته یکی است با اعلان و پیامک باخبر میشوند؛ این هشدار بهصورت پیشفرض روشن است و از «کامێرانِ من ‹ اعلانها» خاموش میشود (اگر در متن پیامک هم روش لغو آمده باشد، از همان راه هم میتوانید).
•
پیام تسلیت پیش از نمایش بازبینی میشود، پس از ارسال قابل ویرایش نیست، و فقط تا پیش از انتشار میتوانید حذفش کنید. پیامی که مناسب تشخیص داده نشود، بیاعلام حذف میشود.
•
بیاحترامی یا سوءاستفاده از نام درگذشتگان را با دکمهٔ «گزارش» به ما بگویید؛ این گزارشها را جدی میگیریم.
۱۱. خبرهای شهروندی
•
هر کاربری میتواند خبر بفرستد (تا ۳ خبر در شبانهروز). تحریریه خبر را راستیآزمایی میکند، بازنویسی میکند، و ممکن است منتشر نکند؛ برای راستیآزمایی ممکن است با شمارهتان تماس بگیرد. شمارهٔ شما هیچوقت نمایش داده نمیشود.
•
انتخاب با شماست که خبر «با نام شما» منتشر شود یا «بدون نام». خبرِ با نام، نام شما را روی خبر و روی صفحهٔ عمومی «خبرنگارِ» شما میگذارد؛ خبرِ بینام هیچجا، حتی در آمارها، به شما وصل نمیشود.
•
خبرِ ارسالی را فقط تا وقتی «در بررسی» است میتوانید پس بگیرید؛ خبرِ منتشرشده در آرشیو شهر میماند.
۱۲. یارانِ شهر و گزارش مشکلات شهری
•
در یارانِ شهر میتوانید «روایت شهروندی» بفرستید (تا ۳ در شبانهروز). روایت پیش از انتشار بازبینی و در صورت نیاز ویرایش میشود، بینام منتشر میشود، و ممکن است تحریریه آن را در قالب دیگری از یارانِ شهر (مثل کارت «کار نیک») منتشر کند.
•
روایتِ فرستادهشده را فقط تا وقتی «در بررسی» است میتوانید ویرایش کنید و حذف آن فقط با پشتیبانی است (یا با حذف کامل حساب).
•
پیوستن به پویشها آزاد است؛ شمارِ شرکتکنندگان عمومی است اما فهرست نامها هیچوقت نمایش داده نمیشود.
•
گزارش مشکل شهری (چاله، روشنایی، زباله، آب، برق، فضای سبز و مانند اینها) همان لحظهٔ ثبت برای همه قابل دیدن است؛ پس هر چه در متن و عکس آن میگذارید از همان اول عمومی است. نام و شمارهٔ شما ولی هیچوقت عمومی نمیشود.
•
گزارشِ ثبتشده را خودتان نمیتوانید حذف کنید؛ گزارش شهری سندِ عمومی شهر است و فقط مدیر برنامه میتواند آن را بردارد. پس پیش از ثبت، متن و عکس را با دقت انتخاب کنید. وضعیت «رفع شده» هم پایانِ همان گزارش است؛ اگر مشکل دوباره پیش آمد، گزارش تازه ثبت کنید.
•
هر گزارش یک کد پیگیری (مثل KMR-XXXXX) میگیرد. بازبینهای کامێران میکوشند گزارشها را به نهاد مربوط (شهرداری، برق، آبفا، گاز) منعکس کنند؛ کامێران نهاد رسمی نیست و نه ارجاعِ هر گزارش و نه رفع مشکل را تضمین نمیکند. تاریخچهٔ وضعیت گزارش، عمومی و غیرقابلتغییر است.
•
«من هم این مشکل را دارم» فقط شمارش عمومی دارد؛ اینکه چه کسانی آن را زدهاند خصوصی میماند.
۱۳. قیمتها، آبوهوا و اطلاعیهها: فقط برای اطلاع
•
قیمتهای ارز و طلا تقریبی و مرجعِ بازار است (میانگین بازار تهران و صرافیهای محلی) و هر چند دقیقه بهروز میشود؛ ممکن است با نرخ لحظهای صرافیها فرق داشته باشد یا دیر بهروز شود. برای معاملهٔ واقعی از صرافی محل استعلام بگیرید. کامێران توصیهٔ خرید و فروش نمیدهد و مسئول تصمیمهای مالی شما نیست. هشدارهای قیمتی هم «بهترین تلاش» است، نه تضمینی.
•
دادههای آبوهوا از سرویس Open-Meteo میآید، اطلاعرسانیِ عمومی است و هشدار رسمی سازمان هواشناسی نیست.
•
اطلاعیههای خدماتی (قطعی آب و برق و مانند اینها) را تحریریهٔ کامێران بر پایهٔ اطلاعرسانی نهادهای خدماترسان منتشر میکند؛ زمانبندیها ممکن است از سوی خودِ آن نهادها تغییر کند.
۱۴. انتشار عمومی و همرسانی
•
هر مطلبی که منتشر میشود (آگهی، کسبوکار، خبر، اعلامیه، روایت) روی وبِ عمومی هم قرار میگیرد: هر کسی با پیوند آن، حتی بدون نصب برنامه و بدون حساب، میتواند آن را ببیند، و ممکن است در موتورهای جستجو هم پیدا شود. پیوندِ بیشترِ مطلبها در پیامرسانها پیشنمایش (عنوان، خلاصه و عکس) میسازد.
•
ابزار همرسانی برنامه (استوری و پست اینستاگرام، تلگرام، روبیکا) از روی مطلبِ شما تصویر و متن آماده میسازد؛ آنچه دیگران در آن شبکهها بازنشر میکنند دیگر در کنترل کامێران نیست و تابع قوانین همان شبکههاست.
•
بهخاطر ذخیرهسازیِ میانی (کش) در شبکهٔ توزیع و در خود پیامرسانها، ممکن است پیشنمایش یا عکسِ مطلبی که حذف شده، تا مدتی بعد از حذف هم اینطرف و آنطرف دیده شود. اینترنت فراموشکار نیست؛ پیش از انتشار به این فکر کنید.
۱۵. دادهٔ شما
چه چیزی نگه میداریم؟ فقط آنچه برای کار کردن برنامه لازم است:
•
شمارهٔ موبایل (شناسهٔ حساب و مقصد پیامکها)؛ و اگر خودتان وارد کنید: نام، نام خانوادگی و محله. نام خانوادگی فقط برای هشدار اعلامیههای همنام و محله برای فیلترهای محلی به کار میرود.
•
آنچه ثبت میکنید: آگهیها، صفحهها، متنها و عکسها.
•
شمارههایی که در فرمها میدهید (شمارهٔ تماس گزارش شهری، شمارهٔ خبر ارسالی، شمارهٔ خانواده در اعلامیه) فقط برای همان کار استفاده میشود و هیچکدام عمومی نمیشود.
•
نشانی IP برای محدودسازی سوءاستفاده (سقف پیامک، سقف نمایش شماره، شمارش بازدید) پردازش میشود؛ برای شمارش بازدید خبرها و استوریها فقط نسخهٔ درهمشده (هششده) آن نگه داشته میشود، نه خودِ نشانی.
•
اگر روزی احراز هویت (بخش ۴) برای حساب شما فعال شود، کد ملی فقط برای همان استعلام به سامانهٔ رسمی فرستاده میشود و فقط نتیجهٔ تطابق نگه داشته میشود، نه خودِ کد ملی.
چه چیزی نمایش داده نمیشود؟
•
شمارهٔ تماس روی هیچ فهرستی نیست؛ فقط با دکمهٔ «نمایش شماره» و برای کاربرانِ واردشده، یکییکی و با سقف ساعتی (در حال حاضر ۴۰ بار در ساعت) نشان داده میشود. هر نمایش شماره در سرور ثبت میشود تا جلوی جمعآوری انبوه گرفته شود.
•
علاقهمندیها، محلههای دنبالشده، هشدارهای قیمتی و صندوق اعلانهای شما کاملاً خصوصی است و هیچ شمارش عمومیای از آنها وجود ندارد.
•
از استوریهای کسبوکارها فقط شمارِ بازدید نگه داشته میشود و آن را هم تنها صاحب همان کسبوکار میبیند؛ در برنامه فهرستی از بینندگان وجود ندارد و هیچجا نشان داده نمیشود چه کسی استوری را دیده است.
چه چیزی نداریم؟
•
در کامێران هیچ ابزار تبلیغاتی، ردیابی یا آماربرداریِ شخص ثالث نیست؛ دادهٔ شما را به هیچکس نمیفروشیم و برای تبلیغات به کسی نمیدهیم. تنها استثنا: اگر مرجع قضایی صالح به حکم قانون دادهای را بخواهد، در همان حدِ قانونی همکاری میکنیم (بخش ۱۸).
•
برنامه با سرورهای کامێران، سرویس نقشهٔ OpenStreetMap (برای نمایش نقشه) و سرویس هواشناسی Open-Meteo (از طریق سرور خودمان) در ارتباط است؛ و در صورت فعال شدن احراز هویت، با سامانهٔ استعلام رسمی کشور. پیامکها از طریق یک سرویسدهندهٔ پیامک فرستاده میشود؛ برای ارسال، ناگزیر شمارهٔ شما و متنِ همان پیامک در اختیار آن سرویس قرار میگیرد.
•
دسترسیهای گوشی فقط همانجایی که لازم است: گالری برای پیوست عکس (متادیتای موقعیتِ عکسها هنگام ارسال حذف میشود)، موقعیت مکانی تقریبی فقط اگر خودتان «موقعیت فعلی من» را بزنید، و ذخیره در گالری فقط برای اعلامیهها. برنامه به دوربین دسترسی ندارد.
•
پیشنویسهای نیمهکاره (اعلامیه، فرم کسبوکار) و جستجوهای اخیر فقط روی گوشی خودتان میماند و با عوض شدن حساب پاک میشود.
۱۶. پیامکها و اعلانها
•
کامێران برای شما پیامک میفرستد: کد ورود، وضعیت نوبت و سفارش و استعلام (این دسته همیشه فرستاده میشود و خاموششدنی نیست)، اعلامیههای همنام خانوادگی (پیشفرض روشن؛ خاموششدنی)، و اگر برای گزارش شهری شماره داده باشید، ممکن است نتیجهٔ پیگیری هم با پیامک به شما اطلاع داده شود.
•
بقیهٔ اعلانها (اطلاعیهها، گزارشهای محله، همهٔ اعلامیهها و مانند اینها) درون برنامه است و از «کامێرانِ من ‹ اعلانها» روشن و خاموش میشود. خبرِ نتیجهٔ بررسیِ مطالبِ خودتان همیشه به خودتان میرسد.
۱۷. حذف حساب
•
هر وقت بخواهید از «کامێرانِ من ‹ حذف حساب کاربری» حسابتان را حذف کنید. حذف فوری و برگشتناپذیر است و مهلت پشیمانی ندارد.
•
پاک میشود: آگهیها، کسبوکارها و کاتالوگها و استوریهایشان، درخواستها، خبرهای ارسالیِ در بررسی، روایتهای یاران و شرکت در پویشها، علاقهمندیها، محلههای دنبالشده، هشدارها و اعلانها.
•
میماند ولی بینام میشود (بهعنوان حافظهٔ شهر): خبرهای منتشرشده (با نام «یکی از اهالی»)، پیامهای تسلیت، گزارشهای شهری (بدون شماره)، و اعلامیههایی که ثبت کردهاید.
•
فایل عکسها با نظافت شبانهٔ سرور پاک میشود؛ معمولاً تا حدود سه روز طول میکشد.
۱۸. گزارش تخلف و برخورد
•
کنار آگهیها، کسبوکارها، اعلامیهها، پیامها و خبرها دکمهٔ گزارش هست. اگر چیزی خلاف این قوانین دیدید، گزارش کنید؛ گزارشها را بازبینها میبینند. نتیجهٔ تکتک گزارشها به گزارشدهنده اعلام نمیشود، اما همهٔ گزارشها خوانده میشود.
•
گزارشِ واهی و آزاردهنده خودش تخلف است.
•
برخورد ما پلهپله است: تذکر و ردِ مطلب، محدودیت، و در تکرار، مسدود شدن حساب. در تخلفهای قانونی، در حد قانون با مراجع رسمی همکاری میکنیم.
۱۹. محدودیتهای استفاده
برای اینکه برنامه برای همه سالم بماند، سقفها و مهلتهایی هست؛ مثلاً تعداد آگهی فعال، تعداد خبر و روایت در روز، تعداد درخواست به کسبوکارها، تعداد نمایش شماره در ساعت، و حجم و تعداد عکسها. همهٔ عددهای این متن (مثل ۱۰ آگهی، ۳۰ روز، ۲ کسبوکار، ۲۴ ساعت، ۴۸ ساعت، ۷ روز، ۹۰ روز) مقدارهای فعلیاند و ممکن است برای سالم نگه داشتن برنامه، بیاعلامِ قبلی تنظیم شوند؛ عددهای روز را همانجایی که استفاده میکنید، خودِ برنامه به شما میگوید. در بعضی خرابیهای فنی، برای محافظت از شمارههای مردم، بعضی امکانات (مثل نمایش شماره) موقتاً بسته میشود.
۲۰. مالکیت محتوا
•
محتوای شما مال خودتان میماند. با ثبت آن در کامێران، به ما اجازه میدهید آن را در برنامه و وب نمایش دهیم، برای نمایش بهتر تغییر اندازه و قالب دهیم (بندانگشتی، پیشنمایش، کارت همرسانی)، و در مورد خبرها و روایتهای ارسالی، ویرایش و بازنویسیِ تحریریهای کنیم. این اجازه برای مطالبِ «حافظهٔ شهر» (بخش ۱۷) پس از حذف حساب هم برقرار میماند.
•
نام و نشان «کامێران»، طراحی برنامه و محتوای تحریریه (خبرها، نکتهی روز، نامهای کوردی، متنهای آمادهٔ اعلامیه) متعلق به کامێران است؛ بازنشر گسترده یا تجاری آنها بدون اجازه ممنوع است. همرسانیِ تکمطلبها با ابزار خود برنامه، آزاد و خواسته است.
۲۱. حدود مسئولیت کامێران
•
کامێران را همانطور که هست ارائه میکنیم و تلاش میکنیم همیشه در دسترس و درست باشد، اما در دسترس بودنِ بیوقفه، بیخطا بودن اطلاعات، یا حفظ همیشگی دادهها را تضمین نمیکنیم. نسخهای از چیزهای مهمتان را خودتان هم نگه دارید.
•
ممکن است بخشی از امکانات برنامه را تغییر دهیم، موقتاً ببندیم یا برای همیشه کنار بگذاریم. اگر روزی قرار شود کامێران به کلی تعطیل شود، تلاش میکنیم از پیش در برنامه خبر دهیم تا فرصت داشته باشید نسخهای از مطالبتان را برای خودتان بردارید.
•
رویدادهای بیرون از کنترل ما (مانند قطعی یا اختلال سراسری اینترنت و شبکهٔ پیامک، قطع برق، یا حوادث طبیعی) ممکن است برنامه یا پیامکهای آن را از کار بیندازد؛ در این موارد مسئولیتی متوجه کامێران نیست.
•
مسئولیت محتوای کاربران با خودشان است؛ مسئولیت معاملهها با دو طرف معامله است؛ مسئولیت خدمات شبکههای ثالث (پیامرسانها، اینستاگرام) با همانهاست. اگر مطلبی که شما ثبت کردهاید برای کامێران ادعا، شکایت یا خسارتی به بار آورد، پاسخگویی و جبران آن با خودِ شماست.
•
کامێران رایگان است و در حدی که قانون اجازه میدهد، مسئولیتی بابت زیانهای غیرمستقیم یا تبعیِ ناشی از استفاده از برنامه (از جمله از دست رفتن معامله، فرصت یا داده) نمیپذیرد. هیچچیز در این متن، حقوق قانونیِ سلبنشدنی شما را کم نمیکند.
۲۲. قانون حاکم و چند قرار پایانی
•
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران (از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرایم رایانهای) است. اگر اختلافی پیش آمد، اول با خودمان در میان بگذارید؛ بیشترِ گرهها با یک گفتوگو باز میشود. اگر حل نشد، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح شهرستان کامیاران است.
•
اگر بخشی از این قوانین از سوی مرجع صالح بیاعتبار شناخته شود، فقط همان بخش کنار میرود و بقیهٔ بندها به قوت خود باقی میماند.
•
اگر روزی ادارهٔ کامێران به شخص یا نهاد دیگری سپرده شود، همین قرارها و همین تعهدها دربارهٔ دادههای شما سر جای خود میماند و خبرش را در برنامه اعلام میکنیم.
۲۳. تماس با ما
•
ایمیل پشتیبانی: info@zheyar.com (پاسخگویی هر روز ۹ صبح تا ۹ شب)
•
تلگرام و اینستاگرام: @kameran_app
•
بهرهبردار: شرکت ژیار سامانه گستر (با مسئولیت محدود)؛ وبسایت: zheyar.com
•
نشانی ثبتی: استان کردستان، شهرستان کامیاران، بخش مرکزی، شهر کامیاران، میدان امام شافعی (رض)، کوچه پگاه، خیابان بهشتی، پلاک ۰، طبقه ۱، واحد شمالی؛ کد پستی ۶۶۳۱۶۴۳۵۵۸
اگر جایی از این متن مبهم بود، بپرسید؛ این متن برای این نوشته شده که همه بفهمندش.